▎新零售试验场:如何开展“新零售”?

距离马云提出“新零售”还不足半年,这个概念却已横扫各大行业,激发的话题热浪一直保持沸腾。我们好奇,“新零售”究竟有什么不一样?零售界的老司机们描绘出了一幅线上线下水乳交融、螺旋式上升的未来图景,能实现吗?

 

 

重新认识消费者

 

新零售,应该是全方位的。第一以消费者为中心,第二以科技为导向,第三去寻找消费者的所有触点。这样一来,消费者所有的痕迹都能被沉淀下来,然后再打通整个企业的管理链条。